Hoje, mais de 40% das compras realizadas são mediadas pelos aplicativos; Estima-se que em 2020 o mercado de aplicativos irá movimentar mais de 75 bilhões de dólares; Para o mesmo ano, estima-se ainda o crescimento dos apps em 300%. Desde o surgimento dos aplicativos, muitos hábitos foram transformados, o que vai além da possibilidade de interação nas redes sociais. Aplicativos bancários garantem o pagamento de contas e análise de extratos, aplicativos de relacionamento nos aproximam de pessoas que nunca vimos pessoalmente, aplicativos de transporte nos levam para lá e para cá (como o famoso e polêmico Uber) e aplicativos de empresas facilitam a realização de compras e contratação de serviços.
Com base nessas informações, você também deve estar se perguntando: será que chegou a hora de criar um aplicativo para a minha empresa? A seguir, confira 4 motivos e tire a dúvida da questão do porque ter um aplicativo para minha empresa e reflita se chegou (ou não) o momento de desenvolvê-lo para a divulgação do seu negócio.
Qual a diferença entre aplicativo e site mobile? Quando se pensa em dispositivos móveis, há duas formas de fazer com que sua empresa possa ser acessada pelos consumidores: com um aplicativo ou com um site mobile. Há algumas diferenças importantes entre os dois, que devem ser consideradas para decidir o melhor caminho a ser seguida no seu negócio.
APLICATIVO
O aplicativo é um software que deve ser instalado pelo usuário em seu smartphone e que oferece, de forma facilitada, diversos tipos de interação. É muito útil em especial para empresas que utilizam contas de acesso ou vendas online. A grande vantagem é que ele ajuda bastante na redução do uso de dados do usuário, além de tornar a experiência mais cômoda e flexível. A desvantagem é que, além de algumas pessoas serem resistentes ao download de apps, o sistema operacional do aparelho (Android, iOS ou outros) é um fator determinante.
SITE MOBILE
O site mobile é nada mais do que uma versão adaptada de um website convencional. Ele é aberto no navegador do smartphone, normalmente,mas é apresentado de forma otimizada para tornar a navegação mais simples. Para empresas que só pensam em fornecer informações básicas ou institucionais no site, é uma boa opção.
Por que fazer um aplicativo? ELE FIDELIZA SEUS CLIENTES Uma coisa é certa: os usuários que fizerem o download de seu aplicativo sempre se lembrarão dele em primeiro lugar quando precisarem de algo relacionado aos produtos/serviços oferecidos pela sua marca.
A criação de um aplicativo, neste sentido, é um grande responsável pela fidelização de clientes. Quando eles tiverem dúvidas, quiserem economizar tempo ou resolver seus problemas, adivinha? Seu aplicativo estará lá de prontidão, pronto para auxiliá-lo.
VOCÊ CRIA UM RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES Com um aplicativo, você fortalece os laços entre você e o seu cliente. Isso torna o relacionamento mais intenso e, consequentemente, faz com que o usuário prefira confiar em você do que em um concorrente, por exemplo.
A criação de um aplicativo faz com que o usuário veja em você tudo o que ele precisa naquele segmento do mercado. Ele verá a sua empresa como parceira. Com base nisso, trate de não o decepcionar.
ELE OFERECE UMA EXPERIÊNCIA ÚNICA
Se o seu objetivo também é oferecer algo único para seus clientes, aposte nos apps em sua estratégia de marketing digital. Um dos motivos para a sua dúvida do porque ter um aplicativo para a sua empresa é oferecer aos usuários uma experiência nova, inovadora e diferenciada enquanto eles navegam em seus tablets ou smartphones.
Isso porque os aplicativos permitem facilidade em uma série de aspectos: a interação e engajamento são maiores, o tempo para carregamento é mais curto e a própria experiência é mais proveitosa. Além disso, criar um app é uma forma de mostrar ao seu cliente que você quer ter um contato mais intimista, porém, sem deixar de respeitar o seu tempo.
MOSTRE QUE A SUA EMPRESA TEM UM CARÁTER INOVADOR
Atualmente, poucas são as empresas corajosas o suficiente para desenvolverem estratégias de divulgação em uma plataforma tão diferenciada e inovadora quanto os apps. E esse é um bom motivo do porque ter um aplicativo para a sua empresa. Essa é a sua chance de inovar antes dos concorrentes, tornando-se uma referência no seu segmento de atuação. Com a criação de um aplicativo, você conquista não só um novo público, como também um novo caráter: o de empresa digital e inovadora. Que tal assumir essa responsabilidade?
Como fazer um aplicativo de sucesso para sua empresa CUIDE DA APARÊNCIA Como tudo na vida, o aplicativo para empresa precisa ser atraente. Isso não significa prezar mais pela aparência do que pela funcionalidade, mas sim unir os dois em um conjunto vendável. O app precisa se apresentar de forma limpa, agradável e com todas as informações necessárias sendo transmitidas de forma precisa e sem confusão. Lembre sempre que menos é mais: poluição visual é um dos maiores problemas em aplicativos de todo gênero, e podem afastar clientes facilmente. Entre um app bonito e simples de usar, e outro mais complicado e desagradável ao olhar, o consumidor muito provavelmente escolherá o primeiro.
ENTENDA QUAL A SOLUÇÃO QUE SEU APLICATIVO DARÁ
Para que alguém baixe seu aplicativo, a pessoa vai ter que entender qual o benefício para ela. Mesmo que o app seja gratuito, ninguém vai utilizar espaço do próprio celular se não achar que é um uso útil. Ou seja, é sempre melhor deixar claro, tanto na descrição quanto nas imagens de divulgação, quais são as vantagens do app, tanto em forma de facilitador quanto de inovador. Por vezes, as pessoas nem sabem que possuem uma dificuldade até se depararem com a solução; você pode aproveitar isso para oferecer uma solução através do seu app, tornando-o quase indispensável para o usuário.
ATUALIZE CONSTANTEMENTE
Estamos na era da internet e, como parte disso, é preciso entender a velocidade com a qual algumas coisas podem se tornar obsoletas. Para não permitir que isso aconteça com o seu aplicativo (e nem que ele seja deixado de lado pelos usuários), você deve fazer atualizações frequentemente. Não se engane, isso não significa mudanças constantes no app. Significa, sim, uma checagem constante à procura de possíveis melhorias, correções e conteúdo extra. Parte disso inclui a tarefa importantíssima de escutar o feedback dos clientes, para tornar a experiência deles (e, consequentemente, a confiança deles na empresa) cada vez maior.
DIVULGUE SEU APLICATIVO
Não espere que a presença do seu aplicativo em uma App Store seja o bastante! Você precisa divulgar o seu trabalho em todos os lugares. Além das mídias sociais, outras dicas boas para divulgar o seu app incluem a promoção de um App Site (uma página simples que pode ser acessada em navegadores e que já linka diretamente para o download do produto), a utilização de QR Codes (um tipo de código de barras que pode ser escaneado em qualquer lugar e levar ao aplicativo) ou a instalação de botões de compartilhamento nas principais redes sociais, deixando a divulgação para o próprio cliente.
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